Table of Contents

Introduksjon

I en stadig mer globalisert økonomi er flerspråklighet ikke lenger bare et hyggelig pluss, men ofte en avgjørende faktor for suksess. Blant språkene som har størst utbredelse innenfor handel og industri, er spansk et av de mest innflytelsesrike. Med flere hundre millioner morsmålsbrukere, spredd over Europa, Latin-Amerika og i betydelig grad i USA, kan spansk åpne dører som ellers forblir lukkede dersom man kun baserer seg på engelsk.

For norske bedrifter som ønsker å trappe opp internasjonale ambisjoner, kan et godt grep være å satse på forretningsspansk. Om din bedrift importerer varer fra Spania, vurderer et kontor i Mexico, eller rett og slett ser mulighetene for å tilby bedre kundeservice til spansktalende kunder, er spansk en strategisk investering.

NLS Norwegian Language School tilbyr skreddersydde spanske bedriftskurs som fokuserer på praktisk anvendelse, kulturell forståelse og fleksibilitet. På den måten blir dine ansatte rustet til å møte den spansktalende verden med profesjonell trygghet og språklig selvtillit.

For mer informasjon og påmelding, besøk:
https://nlsnorwegian.no/spanish-company-courses/

Spansk – et språk med global rekkevidde

Hvorfor spansk?

Enorme brukertall: Over 480 millioner mennesker har spansk som morsmål, og tallet øker stadig.
Bred geografisk spredning: Spansk er offisielt språk i mer enn 20 land, blant annet Spania i Europa og store deler av Latin-Amerika.
Viktig handelsarena: Latin-Amerika har voksende økonomier og markeder i rask endring, særlig innen teknologi og tjenester.

For norske bedrifter som ønsker å ekspandere eller forsterke sin tilstedeværelse i Spania, Latin-Amerika eller spansktalende regioner i USA, gir spansk en unik konkurransefordel.

NLS Norwegian Language School – din partner i språklæring

Mer enn norskkurs

Selv om NLS er kjent for å tilby norskopplæring til utlendinger, har skolen også spesialisert seg på andre språk. Forretningsspansk er et av kjerneområdene som har gitt mange norske bedrifter et løft i deres internasjonale satsing.

Fokus på skreddersøm

Nivåanalyse: Hvem skal delta? Har de noe forkunnskap i spansk? Hvor raskt trenger dere resultater?
Bransjetilpasning: Enten dere driver innen reiseliv, shipping, finans eller IT, blir terminologi og praktiske øvelser tilpasset virkelige situasjoner.
Pedagogisk kvalitet: Instruktørene ved NLS har lang erfaring med undervisning av voksne, og har ofte selv bakgrunn fra næringslivet.

Fleksible formater

On-site: En lærer kommer til bedriftens lokaler, slik at ansatte sparer reisetid.
I NLS-lokaler: Kurs i moderne klasserom, en ideell ramme for de som ønsker en avgrenset læringssituasjon.
Online: Perfekt for de som jobber på tvers av byer eller land, eller som trenger ekstra fleksibilitet.

Les mer eller meld deg på her:
https://nlsnorwegian.no/spanish-company-courses/

Hvordan kan et kurs se ut?

Uke 1: Oppstart og grunnleggende ferdigheter

Grammatikk: De mest grunnleggende verbformene (presens, enkle former av fortid).
Vokabular: Hilsener, tall, tidsuttrykk, enkle forretningsuttrykk.
Kulturelle aspekter: Hvordan hilse i Spania vs. Latin-Amerika, bruk av formell tiltale.

Uke 2: Forretningskommunikasjon og økt kulturforståelse

Skriftlig kommunikasjon: Lage enkle e-poster, notater og korte rapporter.
Telefonmøter: Lære høflighetsuttrykk og fraser som trengs for å snakke i telefonen på spansk.
Sosiale koder: Småprat og relasjonsbygging før man går “rett på sak.”

Uke 3: Bransjespesifikt vokabular og praktiske øvelser

Case-studier: For eksempel en simulert forhandlingssituasjon, en salgspresentasjon eller innsalg av et produkt.
Øvelse i teams: Gruppearbeid som krever koordinasjon på spansk, for eksempel å løse en fiktiv utfordring i et nytt marked.
Kulturelle forskjeller: Forskjeller mellom europeisk spansk og latinamerikanske varianter.

Uke 4: Presentasjoner, forhandlinger og dypere språkforståelse

Formell grammatikk: Konjunktiv, høflige setningskonstruksjoner og mer avanserte verbtider.
Presentasjonsteknikk: Hvordan legge fram et nytt produkt eller en tjeneste på spansk.
Konflikthåndtering: Hva gjør du hvis noe går galt i en forhandling eller en kunde er misfornøyd?

Uke 5: Evaluering, tilbakemeldinger og veien videre

Test: Skriftlig prøve for å vurdere vokabular og grammatikk.
Muntlig framføring: Presenter en salgsplan eller et rapportutkast for en fiktiv spansk kunde.
Oppfølging: Individuell veiledning, planer for videre læring og mulighet for påbyggingskurs.

Dette opplegget kan selvsagt forlenges, tilpasses eller gjennomføres intensivt over kortere perioder, alt etter bedriftens behov.

Casestudie: Hvordan en norsk bedrift fikk suksess i Latin-Amerika

Et mediumstort IT-selskap fra Norge så mulighetene for å selge skreddersydde software-løsninger i Mexico. Tidligere hadde de kommunisert på engelsk, men fant at mange av de potensielle kundene foretrakk spansk.

Utfordring:

Dårlig flyt i forhandlinger fordi meksikanske klienter ønsket å høre produktspekifikasjoner på morsmålet.
Økt risiko for misforståelser om tekniske detaljer.
Følelsen av at den norske bedriften ikke var “engasjert” nok i den lokale kulturen.

Løsning:
Den norske bedriften inngikk samarbeid med NLS Norwegian Language School for et intensivt bedriftskurs på 8 uker, med særlig vekt på teknisk vokabular og forhandlingskultur i Mexico. I løpet av disse ukene:

Fikk prosjektingeniører bedre ordforråd for å forklare software-funksjoner, feilsøking og kompatibilitet.
Lærte salgsteamet mer om høflighetsformer, tiltale og relasjonsbygging.
Forsto ledelsen at man ofte må bruke litt ekstra tid på uformell prat før man går inn i selve forhandlingsrommet.

Resultat:

Den norske bedriften opplevde en markant forbedring i kundeopplevelsen. Potensielle klienter følte seg trygge og verdsatt.
Salgsavtaler ble signert på halvert tid sammenlignet med tidligere prosesser.
Bedriften åpnet døren for utvidelse til andre spansktalende markeder, blant annet i Colombia og Chile.

Slik lykkes du med bedriftskurs

Ledelsesforankring
Det er avgjørende at toppledelsen viser at språkkurset er en prioritet. Når ledelsen selv setter av tid, blir det lettere for alle ansatte å gjøre det samme.
Tydelige mål
Sett opp konkrete, målbare milepæler: “Etter fire uker skal deltakerne mestre enkle salgssamtaler på spansk,” eller “Etter åtte uker skal vi kunne skrive en salgspitch og holde en kort, muntlig presentasjon.”
Praktisk bruk
Ta i bruk språket så ofte som mulig. Kan man skrive interne e-poster på spansk? Holde korte fredagsmøter på spansk? Jo mer praktisk anvendelse, desto raskere blir man komfortabel i språket.
Evaluering og belønning
Jevnlige evalueringer er nødvendig for å se fremdrift. Et diplom, en feiring eller en liten påskjønnelse kan motivere deltakerne til å holde momentum oppe.
Oppfølging
Språk er en ferskvare. Uten jevnlig praksis kan kunnskapene blekne. Planlegg derfor for vedlikehold, eksempelvis månedlige “refresher-økter”, oppfølgingskurs eller språklige arrangementer internt i bedriften.

Viktige kulturelle hensyn

Hierarki og titler

I mange spansktalende land legger man vekt på formelle titler, spesielt i første møte. “Ingeniero,” “Licenciado,” “Doctor,” etc., kan brukes for å vise respekt for yrkesbakgrunn. Hvem som tar ordet, kan også være hierarkisk bestemt, noe som er lurt å ta hensyn til under presentasjoner eller møter.

Punktlighet og tidsoppfatning

Selv om Spania ofte er temmelig punktlig etter europeisk standard, er det i en del latinamerikanske land mer fleksibilitet rundt møtetider. Det er ikke nødvendigvis dårlig planlegging, men henger sammen med at relasjonsbygging kan ta tid.

Smalltalk før forretninger

Mange nordmenn er vant til “rett på sak,” men i spansktalende land er smalltalk en sosial lim som bidrar til å bygge et tillitsforhold. Man snakker om familie, fotball, mat eller lokal kultur før man går inn på kontraktsprat og firmainformasjon.

Hvordan måle avkastning?

Nye kontrakter
Har din bedrift opplevd å vinne nye avtaler eller prosjekter takket være bedre språklige ferdigheter?
Økt salg
Har omsetningen i de spansktalende markedene økt etter at de ansatte fikk språkopplæring?
Redusert bruk av tolketjenester
Hvor mye har dere spart på å ikke måtte hyre inn oversettere for hver eneste e-post, rapport eller møte?
Kundetilfredshet
Mottar dere flere positive tilbakemeldinger fra spansktalende kunder? Opplever dere bedre relasjoner med partnere i Spania eller Latin-Amerika?
Ansattmotivasjon
Hvordan har stemningen internt utviklet seg? Er de ansatte mer engasjerte fordi bedriften investerer i deres personlige kompetanse?

Bransjer som har særlig god nytte av spansk

Reiseliv: Direkte kontakt med hoteller, turoperatører og guider i spansktalende land gir bedre avtaler og smidigere logistikk.
IT/Tech: Spania og mange latinamerikanske land har en voksende teknologibransje. Skal du rekruttere talenter eller selge løsninger dit, er spansk et stort pluss.
Finans: Banker og investorer i land som Mexico, Chile eller Spania vil ofte foretrekke å håndtere avtaler på spansk, særlig ved juridiske eller regulatoriske forhold.
Havbruk: Eksport av sjømat er en stor norsk næring, og Spania er et av Norges største sjømatmarkeder. Å kunne kommunisere på spansk gir fortrinn i prisforhandlinger og markedsutvidelse.
Kultur og utdanning: Universitetssamarbeid, kulturutveksling og konferanser krever ofte at man kan formidle budskapet effektivt på spansk.

Digital og hybridundervisning

Hos NLS Norwegian Language School finnes det flere metoder for å gi deltakerne en mest mulig fleksibel læringsopplevelse:

Nettkurs med live instruktør: Deltakerne logger seg på fra ulike lokasjoner og får undervisning i sanntid. De kan stille spørsmål, delta i gruppeøvelser og motta direkte tilbakemelding.
Hybridmodeller: Kombiner fysiske samlinger med nettundervisning. Noen dager er man i klasserommet, andre ganger tar man kurset online.
Interaktive læringsplattformer: Deltakerne får tilgang til opptak, dokumenter, tester og forumdiskusjoner. Dette gir mulighet for repetisjon og selvstudier.

Sikker vei til større forretningsmuligheter

Når flere i din bedrift behersker spansk, forstår de ikke bare ordene, men også nyanser i kultur og forretningskultur. Dette betyr:

Mindre risiko for misforståelser i viktige kontrakts- og avtaletekster.
Økt mulighet for å delta aktivt på konferanser, messer og nettverkstreff i spansktalende regioner.
Mer troverdighet hos lokale myndigheter og potensielle partnere.

Er du klar til å ta steget? Få et tilbud fra NLS her:
https://nlsnorwegian.no/spanish-company-courses/

Oppsummering

Forretningsspansk er ikke bare en praktisk ferdighet, men en strategisk ressurs i en global økonomi. Et skreddersydd kurs hos NLS Norwegian Language School gir:

Grundig språkopplæring med fokus på praktiske arbeidsoppgaver.
Dypere kulturell forståelse, slik at du unngår vanlige fallgruver.
Fleksible løsninger enten du trenger on-site, i klasserom eller digital undervisning.
Et kompetanseløft som gjør bedriften i stand til å handle raskere og mer effektivt i spansktalende markeder.

Gjør dine ansatte klare for en ny, internasjonal hverdag. Med spansk på repertoaret åpnes dører til store deler av verden.

Forretningsspansk: Din bedrifts inngangsbillett til nye markeder