Introduksjon

I en stadig mer globalisert verden blir språkkompetanse stadig viktigere for bedrifter som ønsker å vokse og styrke sin konkurranseevne. Blant de mange språkene som kan bidra til å åpne nye dører, er spansk i en særstilling. Med over 20 land i verden hvor spansk er offisielt språk, og flere hundre millioner mennesker som har språket som morsmål, finnes det få andre språk som gir like store forretningsmuligheter.

For norske selskaper som ønsker å etablere eller videreutvikle forretningsforbindelser i Spania og Latin-Amerika, er spansk ofte inngangsbilletten til suksess. Selv om engelsk er utbredt, spesielt i formelle sammenhenger, foretrekker mange spansktalende å kommunisere på morsmålet når det virkelig gjelder – det være seg i forhandlinger, produktpresentasjoner eller nettverksbygging.

Her kommer NLS Norwegian Language School inn i bildet med sine skreddersydde spanske bedriftskurs. Gjennom praktisk undervisning, kulturell innsikt og bransjespesifikk terminologi, sørger NLS for at dine ansatte blir i stand til å kommunisere på spansk med selvsikkerhet og profesjonalitet. Dette gir muligheter for bedre relasjonsbygging og mer effektive forhandlingsprosesser – uansett om bedriften din har ambisjoner i det spanske fastlandet eller i Latin-Amerika.

Ønsker du å registrere bedriften eller lære mer om kurset? Besøk:
https://nlsnorwegian.no/spanish-company-courses/

Hvorfor fokusere på forretningsspansk?

Markedsutvidelse

Å mestre forretningsspansk gir direkte tilgang til markeder i mer enn 20 land. Det inkluderer store økonomier som Mexico, Colombia, Spania, Argentina og Peru, for ikke å glemme de spansktalende områdene i USA. Til sammen utgjør dette et enormt marked for alt fra teknologi og industri, til turisme, sjømat og finans. Når ansatte behersker spansk, blir det lettere å inngå partnerskap, finne nye kunder, etablere datterselskaper og delta i lokale anbud.

Styrket kunde- og partnerkontakt

Å kommunisere på spansk viser respekt for kundenes kultur og språk. Dette er ikke bare en formalitet; det er ofte avgjørende for å bygge tillit. Kundene vil føle seg mer verdsatt når en leverandør eller samarbeidspartner forstår deres daglige kommunikasjon, kulturelle normer og ikke minst forretningsskikk.

Kulturell kompetanse

Forretningskultur i spansktalende land kan være forskjellig fra den norske. Det handler om alt fra høflighetsformer og hierarkiske strukturer, til møtekultur og forventninger om relasjonsbygging. Et godt kurs i forretningsspansk gir ikke bare språklige ferdigheter, men også innsikt i disse kulturelle kodene. Dette gjør at bedriften unngår klassiske fallgruver og fremstår mer profesjonell i internasjonale sammenhenger.

Merkevarebygging

Når en bedrift investerer i språkutdanning for sine ansatte, sender det et tydelig signal både internt og eksternt. Internt vil de ansatte oppleve at bedriften satser på dem og ønsker å utvikle deres kompetanse. Eksternt viser det at bedriften tar internasjonal kommunikasjon på alvor, og at man er villig til å investere i kvalitet og profesjonalitet.

Om NLS Norwegian Language School

En språkpartner med bred kompetanse

NLS Norwegian Language School er kjent for sine norskkurs, men har også solide programmer i en rekke andre språk, deriblant forretningsspansk. De har utviklet et omfattende pedagogisk opplegg tilpasset bedrifter som ønsker å heve sin internasjonale standard. Det inkluderer alt fra nybegynnernivå, der deltakerne knapt kan si “hola”, til avanserte kurs rettet mot forhandlinger, kontraktsinngåelser og tekniske diskusjoner.

Skreddersydde kursopplegg

Ingen bedrifter er like – noen trenger intensive kurs over kort tid, mens andre foretrekker et mer langstrakt løp med jevnlig undervisning. NLS tilpasser derfor kursoppleggene til den enkelte bedrifts behov, med utgangspunkt i:

Nivåkartlegging av deltakerne
Bransjespesifikk terminologi
Tidsrammer og målsettinger
Ønsket metode (fysisk oppmøte, nettbasert eller hybrid)

Lærere med lang erfaring

For å sikre kvaliteten på undervisningen, ansetter NLS erfarne språkinstruktører med spansk som morsmål eller svært høyt kompetansenivå. Mange av dem har erfaring fra ulike yrkesfelt, noe som gjør at de kan belyse kulturelle og profesjonelle aspekter av språket på en troverdig måte. Deltakerne får praktisk trening i situasjoner som ligner de de vil møte i sitt arbeidsliv, fra småprat under forretningslunsjer til presentasjoner av prosjekter.

Fleksible kursløsninger

On-site: En instruktør kommer til bedriftens lokaler. Dette er tidsbesparende og praktisk for ansatte som har en travel hverdag.
Hos NLS: Om bedriften ønsker å fjerne seg fra kontorreferansene og skape en dedikert læringsatmosfære, kan man avholde kurs i NLS sine moderne fasiliteter.
Online: I vår digitaliserte verden er fjernundervisning ofte den mest fleksible løsningen. Det passer særlig godt hvis bedriften har kontorer i ulike byer eller land, eller om enkelte ansatte jobber hjemmefra.

Interessert i mer informasjon? Besøk:
https://nlsnorwegian.no/spanish-company-courses/

Kursopplegg og metode

1. Innledende kartlegging

Før et kurs starter, gjennomfører NLS en grundig kartlegging av deltakernes nåværende kunnskapsnivå i spansk. Dette kan innebære både en skriftlig og en muntlig test. I tillegg diskuterer man med bedriftens ledelse og HR-avdeling for å avklare hva som er formålet med kurset:

Skal de ansatte kunne føre enkle hverdagssamtaler på spansk?
Ønsker man å lære formell forretningskommunikasjon, som e-post og brevskriving?
Trenger man fokus på teknisk vokabular eller spesifikke bransjeuttrykk?

2. Bransjetilpasning

Når nivået og behovene er kartlagt, skreddersyr NLS et undervisningsopplegg. For eksempel vil et rederi trenge ordforråd knyttet til shipping, logistikk og internasjonale regelverk, mens en reiselivsbedrift vil legge mer vekt på kundekommunikasjon, bookingforespørsler, turistinformasjonsmateriell og salgsprat.

3. Undervisningsmetoder

Rollelek: Deltakerne settes i realistiske situasjoner, for eksempel forhandlinger med en potensiell spansk kunde eller gjennomføring av et online møte.
Dialogtrening: Det legges vekt på muntlige ferdigheter, slik at deltakerne blir komfortable med å snakke spansk i reelle kontekster.
Situasjonsbaserte oppgaver: E-postskriving, rapportskriving og kundepresentasjoner kan inngå som en del av kursets praktiske øvelser.
Grammatisk forankring: Selv om hovedfokuset ofte er praktisk kommunikasjon, tar man også for seg nødvendig grammatikk slik at deltakerne får en dypere forståelse av språket.

4. Løpende evaluering

Gjennom hele kursløpet vil deltakerne få tilbakemeldinger på sine ferdigheter. Det kan skje gjennom:

Jevnlige småtester
Individuelle tilbakemeldinger fra instruktøren
Muntlige presentasjoner der gruppen gir feedback

På denne måten justeres undervisningen kontinuerlig slik at ingen faller av, og alle får relevant læring.

Fordeler for bedriften

Effektivitet
Når ansatte behersker spansk, reduseres behovet for å benytte eksterne tolker eller oversettere ved hver lille henvendelse. Det innebærer at oppgaver kan løses raskere og mer kostnadseffektivt.
Tillit i markedet
Virksomheter som møter kunder og partnere på deres eget språk, oppnår ofte en høyere grad av tillit. De signaliserer også en profesjonell holdning og kulturell respekt, noe som kan være avgjørende for å sikre gode samarbeidsavtaler.
Intern motivasjon
Å tilby språkopplæring til de ansatte er en investering i menneskelig kapital. Dette viser at bedriften bryr seg om ansattes utvikling og kan øke engasjement og trivsel. Ved å gi ansatte muligheten til å vokse, styrker man bedriftens konkurranseevne samtidig.
Konkurransefortrinn
I et globalt næringsliv kan den lille ekstra språklige kompetansen være det som skiller din bedrift fra konkurrentene. Språklig dyktighet åpner for mer dynamiske forhandlinger og gjør det enklere å nettverke under internasjonale messer, konferanser og eventer.

Eksempler på bransjer som drar særlig nytte av forretningsspansk

Reiseliv og turisme
Antallet turister fra Spania og Latin-Amerika som besøker Norge, er økende. Hoteller, guidefirmaer og reisebyråer med spansktalende ansatte kan gi en mer personlig og overbevisende service, noe som igjen gir bedre omdømme og flere fornøyde kunder.
Olje og gass
Flere land i Latin-Amerika er store leverandører av olje og gass, og Spania har en sentral energisektor. Norske energiselskaper som driver med utvinning og teknologi, vil tjene på å kunne forhandle og kommunisere direkte uten språkbarrierer.
Teknologi og IT
Spanias tech-sektor vokser, og det finnes mange digitale oppstartsbedrifter i land som Mexico, Colombia og Chile. Norske selskaper som ønsker å inngå partnerskap eller selge tjenester inn i disse markedene, trenger ansatte som forstår både språket og kulturen.
Finans og bank
Samarbeid med banker og investorer i Latin-Amerika eller Spania krever ofte forståelse av spanske økonomiske og juridiske termer. Dette kan forenkle investeringsprosesser, låneavtaler og oppkjøp.
Fiskeri og sjømat
Norge eksporterer store mengder sjømat til Spania og flere latinamerikanske land. Forhandling om toll, fraktruter og kvalitetskrav kan bli mer smidig når man diskuterer dette på spansk.

Konkrete faser i kursprosessen

Uke 1–2:
- Introduksjon til spansk lydsystem, grunnleggende ordforråd og enkel grammatikk.
- Fokus på hilsener, presentasjoner og høflighetsfraseologi.
- Kartlegging av deltakernes mestringsnivå og eventuelle forkunnskaper.
Uke 3–5:
- Videre oppbygging av vokabular relevant for bedriftens bransje.
- Praktiske øvelser i smågrupper: eksempelvis å simulere kundesamtaler eller jobbmøter.
- Skriftlige oppgaver, der deltakerne øver på e-postkorrespondanse og interne meldinger.
Uke 6–8:
- Kulturelt fokus: Forhandlingsstil i Spania vs. Latin-Amerika, bruk av titler og nettverksbygging under forretningslunsjer.
- Utdypning av grammatikk, blant annet konjunktiv og hypotetiske setninger som ofte er sentrale i forhandlinger.
- Mer avanserte rollespill, for eksempel å håndtere kundeklager eller legge fram et budsjettforslag.
Uke 9–10:
- Sluttevaluering, som kan bestå av en skriftlig test, en muntlig presentasjon og en simulasjon av forhandlinger.
- Individuell tilbakemelding fra instruktøren, slik at hver deltaker vet hva de bør jobbe videre med.
- Plan for videre utvikling, eventuelt nivå 2, 3 eller spesialiserte moduler.

Er du klar for å løfte bedriftens kompetanse? Registrer deg her:
https://nlsnorwegian.no/spanish-company-courses/

Viktigheten av kulturell forståelse

Høflighet og språkbruk

Spansk har en klar distinksjon mellom “tú” (du) og “usted” (De). Bruken av riktig tiltaleform avhenger av formell eller uformell situasjon. I forretningssammenheng vil det oftest være “usted” man bruker, men dette kan variere. Å ta feil i tiltaleform kan potensielt skape inntrykk av manglende respekt.

Tidsoppfatning

I Norge er vi vant til at tidsfrister og avtaler overholdes nøyaktig, mens i en del spansktalende land er man noe mer fleksibel. Dette betyr ikke at de er mindre profesjonelle; det handler ofte om kulturelle prioriteringer, der relasjonsbygging og en mer avslappet tidsbruk blir ansett som viktig.

Relasjonsbygging

Smalltalk er ikke bare høflighet, men en viktig del av forretningskulturen. Mange spansktalende land legger stor vekt på tillitsforhold før man “kommer til poenget.” Lunsjer, kaffepauser og korte samtaler om familie eller fritid er ofte en viktig inngang til gode relasjoner.

Hvordan måle effekt og avkastning

Nye kunder eller kontrakter
En svært konkret indikasjon på at språkkurset bærer frukter, er dersom bedriften sikrer seg nye avtaler eller styrker eksisterende kundeforhold.
Kundetilfredshet
For bedrifter som har kontakt med spanske eller latinamerikanske kunder, kan forbedrede tilbakemeldingsskjemaer, flere positive anmeldelser eller økt salg indikere at kundene er mer fornøyde med at de blir snakket til på sitt eget språk.
Reduserte kostnader til oversettelse
Når en bedrift har spanskkunnskap internt, slipper man å sende hver e-post eller kontrakt til eksterne oversettere. Dette sparer både tid og penger.
Ansattutvikling og engasjement
De ansatte vil sette pris på muligheten til å lære et nytt språk gjennom jobben. Dette kan bidra til bedre arbeidsmiljø, høyere motivasjon og lavere gjennomtrekk.

Oppsummering og konklusjon

Forretningsspansk er en avgjørende investering for bedrifter som ønsker å lykkes i store deler av verden – fra Spania i Europa, til Mexico, Colombia, Argentina eller Chile i Latin-Amerika. Gjennom NLS Norwegian Language School får du og dine ansatte tilgang til skreddersydde kurs, erfarne instruktører og en fleksibel læringsarena. Resultatet er bedre forutsetninger for å inngå avtaler, forstå lokal kultur og bygge varige relasjoner.

Er du klar til å ta neste steg?
Registrer deg via:
https://nlsnorwegian.no/spanish-company-courses/

Ekstra tips for varig språklig utvikling

Digitale ressurser: Kombiner kurs med språk-apper, digitale leksjoner og nettforum.
Språklige treff: Arranger jevnlige “språklunsjer” der man kun snakker spansk.
Utveksling: Dersom mulig, la ansatte delta på kortere utvekslingsopphold i spansktalende land.
Les spansk i hverdagen: Abonner på spanske aviser eller nyhetsbrev relevante for bransjen.

Ved å investere i språkopplæring i dag, sikrer du bedriftens konkurranseevne i morgen. God språklig kompetanse, spesielt i et språk som spansk, kan være selve nøkkelen til global suksess.

Spansk for bedrifter: Nøkkelen til global suksess