Déménager dans un nouveau pays peut être une aventure excitante, mais se familiariser avec les services publics peut vite devenir une source de stress. En Norvège, comme dans beaucoup d’autres pays, les services publics peuvent sembler complexes, et la communication se fait souvent en norvégien. Que ce soit pour accéder au système de santé, remplir des déclarations fiscales, s’inscrire dans un établissement scolaire ou utiliser les transports en commun, parler norvégien peut grandement faciliter les interactions. Ce guide vous propose des expressions utiles pour comprendre et utiliser les services publics en Norvège sans malentendus.
Apprendre le norvégien est une étape clé pour s’intégrer avec succès. Si vous habitez à Oslo ou ses environs, l’école NLS Norwegian Language School propose des cours pour vous aider à maîtriser la langue et à gagner en confiance dans votre communication.
1. Expressions Générales pour les Services Publics
Lorsque vous visitez une administration publique, vous devrez souvent vous présenter, demander de l’aide ou expliquer votre démarche. Ces expressions générales vous aideront à communiquer efficacement.
Expressions de Base
- Bonjour, je m’appelle…
Hei, jeg heter… - J’ai besoin d’aide pour…
Jeg trenger hjelp med… - J’ai un rendez-vous.
Jeg har en avtale. - Où se trouve le bureau d’information ?
Hvor er informasjonsskranken? - Dois-je prendre un ticket ?
Må jeg ta et nummer? - Je ne comprends pas. Pouvez-vous répéter, s’il vous plaît ?
Jeg forstår ikke. Kan du gjenta? - Puis-je parler à quelqu’un qui parle anglais ?
Kan jeg snakke med noen som snakker engelsk?
Ces expressions seront utiles dans la plupart des bureaux publics, que ce soit à la police ou dans un bureau NAV (administration norvégienne du travail et de la protection sociale). Cependant, parler norvégien peut grandement faciliter les choses. Pensez donc à vous inscrire à un cours à l’école NLS Norwegian Language School pour accélérer votre apprentissage de la langue.
2. Comprendre le Système de Santé Norvégien
Le système de santé norvégien est de qualité, mais il peut être déconcertant pour les nouveaux arrivants. Connaître quelques expressions clés vous aidera à décrire vos symptômes et à poser les bonnes questions lors de vos visites chez le médecin, le dentiste ou à l’hôpital.
Expressions pour les Consultations Médicales
- Je voudrais voir un médecin.
Jeg ønsker å se en lege. - J’ai un rendez-vous avec le docteur Hansen.
Jeg har en avtale med Dr. Hansen. - Je ne me sens pas bien.
Jeg føler meg ikke bra. - Où se trouve la pharmacie la plus proche ?
Hvor er det nærmeste apoteket? - J’ai une ordonnance.
Jeg har en resept. - J’ai besoin de médicaments contre le mal de tête.
Jeg trenger medisin for hodepine. - Y a-t-il un médecin qui parle anglais ?
Er det en lege som snakker engelsk? - Pouvez-vous m’aider à remplir ces formulaires ?
Kan du hjelpe meg med å fylle ut disse skjemaene?
En Norvège, il est généralement nécessaire de prendre rendez-vous à l’avance, sauf en cas d’urgence. Ayez votre numéro de sécurité sociale norvégien (fødselsnummer) à portée de main lorsque vous vous rendez chez le médecin ou vous inscrivez dans un établissement de santé.
3. Comprendre le Système Fiscal Norvégien
Gérer ses impôts dans un pays étranger peut être déroutant. Il est donc utile de connaître quelques termes et expressions clés pour vous aider dans vos démarches, qu’il s’agisse de remplir une déclaration fiscale ou de demander une déduction d’impôts.
Expressions pour les Questions Fiscales
- Je dois demander une carte fiscale norvégienne.
Jeg trenger å søke om et skattekort. - Comment dois-je remplir ma déclaration d’impôts ?
Hvordan leverer jeg skattemeldingen? - Quels documents dois-je fournir pour ma déclaration d’impôts ?
Hvilke dokumenter trenger jeg for skattemeldingen? - J’ai besoin d’aide pour remplir ce formulaire.
Jeg trenger hjelp med å fylle ut dette skjemaet. - Puis-je obtenir une réduction d’impôts pour cela ?
Kan jeg få fradrag for dette? - Quand vais-je recevoir mon remboursement d’impôts ?
Når vil jeg få skatterefusjonen min?
4. Accéder aux Services Éducatifs
L’éducation est très importante en Norvège, et si vous ou vos enfants vous inscrivez dans une école ou une université, il est important de connaître quelques expressions clés pour commencer. Que ce soit pour l’inscription à l’école primaire ou à l’université, vous devrez probablement interagir avec le personnel administratif, les enseignants ou les responsables d’université.
Expressions pour l’Éducation
- Comment inscrire mon enfant à l’école ?
Hvordan registrerer jeg barnet mitt til skolen? - Quelles sont les conditions d’admission ?
Hva er opptakskravene? - Pouvez-vous m’aider avec le formulaire d’inscription ?
Kan du hjelpe meg med søknadsskjemaet? - Quels documents dois-je soumettre ?
Hvilke dokumenter må jeg levere inn? - Où se trouve le bureau des étudiants ?
Hvor er studentkontoret? - Ce cours est-il dispensé en anglais ?
Er dette kurset undervist på engelsk?
5. Utiliser les Transports en Commun en Norvège
Les transports en commun en Norvège sont fiables et efficaces, mais il est utile de connaître quelques expressions pour acheter des billets, demander des directions ou trouver le meilleur itinéraire.
Expressions pour les Transports en Commun
- Où puis-je acheter un billet ?
Hvor kan jeg kjøpe en billett? - Ce train va-t-il au centre-ville ?
Går dette toget til sentrum? - À quelle heure part le bus ?
Når går bussen? - Y a-t-il une réduction pour les étudiants / seniors ?
Er det rabatt for studenter / pensjonister? - Comment puis-je me rendre à l’aéroport ?
Hvordan kommer jeg til flyplassen? - Est-ce le bon quai pour le train à destination de Bergen ?
Er dette riktig plattform for toget til Bergen?
En Norvège, vous pouvez généralement acheter des billets via des applications, des distributeurs automatiques ou directement auprès du personnel. Si vous n’êtes pas sûr de l’endroit où acheter un billet ou de la manière de vous rendre à votre destination, poser la question en norvégien facilitera les choses.
6. Questions Légales et Administratives
Que vous fassiez une demande de permis de séjour, que vous enregistriez votre adresse ou que vous renouveliez votre visa, vous aurez souvent affaire à des services légaux et administratifs. Ces expressions vous aideront à naviguer dans ces interactions.
Expressions pour les Services Légaux
- Je dois enregistrer mon adresse.
Jeg trenger å registrere adressen min. - Où puis-je faire une demande de permis de séjour ?
Hvor kan jeg søke om oppholdstillatelse? - Je dois renouveler mon visa.
Jeg trenger å fornye visumet mitt. - J’ai perdu mon passeport.
Jeg har mistet passet mitt. - Puis-je obtenir une copie de ce document ?
Kan jeg få en kopi av dette dokumentet? - Où se trouve le commissariat de police ?
Hvor er politistasjonen?
Comprendre les processus légaux et administratifs peut être compliqué, mais ces expressions rendront vos interactions plus fluides.
7. Services d’Urgence
Savoir comment demander de l’aide en cas d’urgence est crucial. Que vous ayez besoin d’une ambulance ou que vous deviez signaler un incendie, ces expressions vous aideront à gérer les situations stressantes.
Expressions pour les Situations d’Urgence
- Au secours !
Hjelp! - Appelez la police !
Ring politiet! - J’ai besoin d’une ambulance.
Jeg trenger en ambulanse. - Il y a un incendie !
Det brenner! - Où se trouve l’hôpital le plus proche ?
Hvor er det nærmeste sykehuset?
Les numéros d’urgence en Norvège sont :
- Police : 112
- Ambulance : 113
- Pompiers : 110
8. Comment Améliorer vos Compétences en Norvégien
Pour vous intégrer pleinement et communiquer efficacement dans la société norvégienne, apprendre la langue est essentiel. Parler norvégien vous aidera non seulement dans vos interactions avec les services publics, mais enrichira aussi votre vie quotidienne, que ce soit pour vous faire de nouveaux amis ou comprendre les nuances culturelles.
Pour ceux qui vivent à Oslo ou prévoient d’y déménager, l’école NLS Norwegian Language School propose des cours complets adaptés à votre niveau de compétence, que vous soyez débutant ou avancé. Leurs cours en groupe offrent un environnement structuré et solidaire, rendant le processus d’apprentissage agréable et efficace.
9. Conclusion
Maîtriser les expressions clés pour comprendre les services publics en Norvège rendra votre transition dans le pays plus fluide et moins stressante. Que vous ayez besoin de consulter un médecin, de remplir une déclaration d’impôts ou de vous orienter dans les transports en commun, savoir poser les bonnes questions et comprendre les réponses vous aidera grandement.
Cependant, apprendre une nouvelle langue prend du temps et de la pratique. Pour améliorer vos compétences et gagner en confiance dans l’utilisation du norvégien, il est utile d’envisager des cours formels. Pour ceux basés à Oslo, l’école NLS Norwegian Language School propose des cours de groupe qui vous aideront non seulement à naviguer dans les services publics, mais aussi dans la vie quotidienne en Norvège.
